Услуги почтовой связи – это услуги, связанные с приёмом, обработкой, пересылкой и доставкой (вручением) всех видов почтовых отправлений;

Универсальные услуги почтовой связи — услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам.

Прием, пересылка и вручение писем и почтовых карточек относятся к основным услугам почтовой связи.

Дополнительными услугами являются заполнение описей вложения, написание адресов и письменных сообщений и другие услуги. Все дополнительные услуги оплачиваются отдельно и могут оказываться не во всех отделениях почтовой связи.

Почтовые отправления, в зависимости от территории доставки, подразделяются на внутренние и международные.

Внутренними называются почтовые отправления, принимаемые для пересылки в пределах территории Российской Федерации. Для пользователей услуг почтовой связи, которым предоставляются услуги почтовой связи на территории Луганской Народной Республики, внутренние почтовые отправления подразделяется на:

внутренние в пределах территории Луганской Народной Республики, и внутренние за пределы территории Луганской Народной Республики.

Международными называются почтовые отправления, принимаемые для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающие на ее территорию из других государств либо следующие транзитом через территорию Российской Федерации и пересылаемые в рамках международного почтового обмена.

Виды и категории почтовых отправлений, их размеры и предельная масса

В зависимости от условий приема, обработки, пересылки и вручения, почтовые отправления подразделяются на следующие виды и категории :

• письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью).
• бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью).
• посылка (простая, с объявленной ценностью).

Простыми называются почтовые отправления, принимаемые без выдачи отправителям квитанций, вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки.

Регистрируемые (заказные, с объявленной ценностью) — принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении.

Почтовое отправление с объявленной ценностью — почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем.

Почтовые отправления, кроме письменной корреспонденции принимаются к пересылке в открытом виде.

Внимание! Услуги почтовой связи, связанные с доставкой почтового отправления адресату, требуют наличие исправного абонентского почтового ящика.

Предметы запрещённые к пересылке в почтовых отправлениях

1. Огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, основные части огнестрельного оружия, а также взрывные и иные устройства, представляющие опасность для жизни и здоровья людей.
2. Наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.
3. Ядовитые животные и растения.
4. Денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации и его учреждениями).
5. Скоропортящиеся продукты питания.
6. Предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

Порядок упаковки почтовых отправлений

Упаковка почтового отправления должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. При этом выбор упаковки почтового отправления остается на усмотрение и под ответственность отправителя.

Вложение отправления не должно перемещаться внутри упаковки.

Запрещено повторное использование упаковки, а так же, использование упаковки с нанесением на ней надписей, наклеек, знаков не относящихся к оформлению почтового отправления.

Ранее проданная и использованная упаковка почтового отправления обмену и возврату не подлежит.

Порядок адресования почтовых отправлений

Реквизиты адреса почтового отправления пишутся в следующем порядке:

• для юридического лица – полное или сокращенное наименование (при наличии), для гражданина – фамилия, имя, отчество (при наличии);
• название улицы, номер дома, номер квартиры;
• название населенного пункта (города, поселка и т. п.);
• название района;
• название республики, края, области, автономного округа;
• почтовый индекс;
• телефон адресата/отправителя.

Порядок вручения почтовых отправлений

1. Заказная письменная корреспонденция, а так же все уведомления о вручении почтовых отправлений, доставляются получателям по указанному на почтовом отправлении адресу и вручается под роспись.
2. Простая письменная корреспонденция, вручается получателям по указанному на почтовом отправлении адресу с помощью абонентского или абонементного почтового ящика.
3. Посылки и письменная корреспонденция с объявленной ценностью выдаются получателям после заполнения ними извещения ф.22 и совершения расписки в получении.
4. В соответствии с приказом Государственного таможенного комитета Российской Федерации от 03.12.2003 № 1381 «Об утверждении Правил таможенного оформления и таможенного контроля товаров, пересылаемых через таможенную границу Российской Федерации в международных почтовых отправлениях», международное почтовое отправление с уведомлением таможенных органов подлежит проведению таможенного оформления в таможенном органе по месту нахождения адресата.

Адресат может уполномочить другое лицо на получение адресованного ему почтового отправления по доверенности, которая оформляется согласно законодательства Российской Федерации.

Срок хранения почтовых отправлений

Письма, другая корреспонденция, мелкие пакеты и бандероли при невозможности ее вручения адресатам (их уполномоченным представителям), хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 календарных дней, иные РПО – в течение 15 календарных дней. Почтовые отправления разряда «судебное»-7 дней.

Срок хранения по всем видам почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Срок хранения почтового отправления (кроме разряда «судебное») может быть продлен в соответствии с заявлением-распоряжением отправителя (его уполномоченного представителя) до 2 месяцев.