У почты – женское лицо. Так повелось, что это стало нормой. И, наверное, неспроста, если знать суть этой обычной вроде бы работы. Вы скажете: суть в том, чтобы вовремя приносить газеты и пенсии да быстро и вежливо обслуживать посетителей? Поверьте, эти необходимые вещи – функции, но не суть. На что в действительности «заряжает» себя почтальон, готовясь к новому рабочему дню, знают лишь те, кто отдал профессии не один год. Быть может, все дело в самом предназначении почты? По большому счету, оно в том, чтобы объединять, скреплять, связывать. В том, чтобы давать людям ощущение: мы – вместе. Точно для того же в мир приходят женщины: созидать, соединять, нести добро…

В том, что все обстоит именно так, мы убедились, познакомившись с начальником отделения почтовой связи пгт Михайловка ГУП ЛНР «Почта ЛНР» Анжелой Болдырь. Поневоле удивишься, когда симпатичная женственная блондинка признается: – В детстве мечтала стать милиционером!

Трудно сказать, откуда у малышки с красивым именем Анжела была такая мечта. Может, дело в том, что маму нередко видела с пистолетом? Ей, почтальону по сопровождению почты, так положено было. А дочурка у мамы на работе практически росла: даже по дороге в школу заглянет, а после уроков – так само собой. Особенный запах почтового отделения – запах бумаги, сургуча – был не просто самым привычным, он был маминым. Особенные звуки: шорох конвертов, шелест газет и звонкое «тюк!» штемпелем по кляксе расплавленного сургуча. И там было интересно.

МИР ПОЧТЫ – МИР ДЕТСТВА

– У мамы на работе все время было действо, все время движение, – вспоминает сегодня Анжела Болдырь. – Посылок тогда больше было, почты, корреспонденции, страховой отдел еще в Перевальске был, все вручную приписывали, сургуч… Помню, как грели его, как печати ставили; мне как ребенку это было интересно… К маме мне нравилось приходить. Я, можно сказать, выросла на почте.

Выросла-то на почте, а вот себя стала искать в других сферах. Икать, как нередко бывает в юности, методом проб и ошибок. Правда, и ошибками это назвать нельзя, все с пользой было. Сначала Анжела выучилась на швею. И, хоть профессией это не стало – и училась с удовольствием и интересом, и шьет для себя до сих пор. Потом поступила в техникум, получила бухгалтерское образование – оказалось, что это тоже подспорье для будущего дела, которое ожидало впереди. Дружба с цифрами теперь очень пригождается.

А потом вроде бы случайно Татьяна Николаевна Шестопалова, в ту пору начальник Перевальского узла почтовой связи, предложила молоденькой девушке попробовать себя на почте. А про случайности каждый знает: они – неосознанная закономерность. Все в жизни словно выстроилось: та девочка, что, забегая к маме на почту, вдыхала запах расплавленного сургуча, теперь сама работает на почте. Ну, пока, конечно, больше учится – однако учителей много, все готовы помочь, подсказать, все такими же девчушками начинали. Но девчушка Анжела новое для себя дело осваивала быстро и уверенно.

АЗЫ БОЛЬШОЙ НАУКИ

– Сначала оператором почтовой связи по подмене была, – вспоминает свои первые шаги Анжела Никитична. – В мои функции входило подменять на время отсутствия начальников отделений, которые в отпуск идут. Мне лет 19 было, наверное. Начала с Перевальска, с центрального отделения, сначала училась там, азы постигала – приемы коммунальных платежей, посылок, переводов… Потом уже по отделениям стала ездить, подменять начальников.   Помню, как в Селезневку ездила, Лилия Николаевна Мокридова была там, я ее хорошо помню до сих пор. Такая женщина была, наставник, она меня научила всему – от и до, даже чему в Перевальске не научилась на большом отделении. Общению с людьми научила меня, как общий язык найти с каждым человеком, подход найти. Там людей поменьше чем в Перевальске, можно пообщаться с каждым, уделить внимание. В поселочках много пожилых людей, каждый на почту идет со своими радостями и печалями… Конечно, тут мало выполнять свои обязанности, надо и выслушать, и улыбнуться, и подбодрить. Мне с того времени и до сих пор нравится с людьми общаться. Месяц я там пробыла. Девочки-почтальоны хорошие там были.

Довелось ей и оператором работать. Со стороны смотреть – очень сложно: человек целый день принимает коммунальные платежи, оформляет подписку, выдает и принимает посылки и переводы… Тут и высокая самодисциплина необходима, и доведенные до автоматизма профессиональные навыки, и, чего уж скрывать, незаурядное душевное равновесие: целый день – поток людей, а люди, как известно, очень разные. Но Анжела уверяет: если работа нравится, все получается словно само собой, не нужно ни запоминать что-то специально, ни заставлять себя быть такой, как надо.

 НОВАЯ РАБОЧАЯ СЕМЬЯ

Словом, почта, будто бы случайно пришедшая в жизнь девушки, оказалась таким правильным местом, что за двадцать лет Анжела уходила с работы только два раза – в декрет. Сейчас она – начальник отделения почтовой связи пгт Михайловка ГУП ЛНР «Почта ЛНР». Приняла его десять лет назад с радостью: замуж-то в свое время вышла в Юрьевку Лутугинского района, и новая работа – ближе к месту жительства.

– Оставлять свой коллектив в Перевальске, конечно, было жалко, – признается Анжела Никитична. – Пришлось строить новую семью рабочую, тогда было два почтальона и я. А за работу не переживала, работу знала. И с людьми находить общий язык давно научилась.

В Михайловке тоже много пожилых людей, и все идут на почту, как в клуб – не только по делу, но и в люди выйти, пообщаться, новости узнать. Такая она, сельская почта. И нагрузки хватает, конечно. Сейчас, уточняет Анжела, весь их коллектив – два человека: она да почтальон. А функций больше: еще пенсия, отчеты, контроль… Если почтальон болеет – начальница отделения подменяет, отправляется выплачивать пенсии, возвращается в отделение, работает с людьми. Люди, как ни посмотри, главное.

– Люди у нас разные, – делится Анжела Болдырь. – Кто-то грустный приходит, а кто-то, наоборот, веселый… У кого какие проблемы, у кого какие радости. На почте люди встречают знакомых и друзей, общаются между собой и со мной… Знаю практически всех в лицо. На почте люди, в том числе, и своего рода отдушину находят, а в небольших поселках особенно. И помочь нужно порой… Со всеми дружим, историю многих знаю. В нашей профессии случайные люди не остаются. Приходит человек, поработал, попробовал, не по душе – уходит. Не остаются холоднокровные, бесчувственные, те, кому просто нужна работа – все равно какая. На почте так нельзя. Эту работу надо любить. Я люблю людей, это, в первую очередь, они дают заряд позитива, доброты. Радует отдача от человека, когда понимаешь, что помог, что сделал хорошее дело. Чем-то привязывает почта… Честно, даже не думала, что на столько лет меня втянет сюда.

ТУТ НЕЛЬЗЯ БЕЗ ДОБРОТЫ

Конечно, детские впечатления о почте и нынешний опыт несопоставимы. Сейчас, говорит Анжела Никитична, все меняется, движется вперед. Сотрудники не стоят на месте, постоянно учатся, осваивают новые программы, нормативы. И к современному работнику почты предъявляются новые требования. Она, как уже достаточно опытный руководитель, понимает это. Но понимает и другое – очень важное:

– Буквально месяц назад приняли нового почтальона, – рассказывает начальник отделения. – В первую очередь, принимая человека на работу, я жду от него понимания работы, насколько осознает человек, что от него требуется. В нашем деле невозможно работать, если внутри нет доброты, желания понять людей, услышать их. Это умение и в обычной жизни помогает. Чем больше общаешься с людьми, чем больше разговариваешь, тем больше понимания, взаимопонимания. Мы чувствуем, что нужны людям. Даже больше, чем на большом отделении в городе. Замечаешь больше цену человеческой жизни, общению, какие люди разные бывают, у кого какая судьба…

Анжела Болдырь и ее коллеги особенно ощутили свою значимость в трудные 2014-2015 годы. Очень трудные – но коллектив тогда сохранился, несмотря ни на что, никто не бросил в тяжелую минуту работу, товарищей. Сплотились, все одолели, хотя от воспоминаний горько до сих пор.

– Был период, когда мы не работали, казалось, что все замерло, остановилось, нет движения, – возвращается Анжела мыслями в прошлое. – В Михайловке было очень шумно порой… Страшно было. С августа 2014 года притормозилась работа, а с нового года начали платить пособия первые, тоже досталось нам, тяжело было. Не принимали еще платежи коммунальные, ничего, только начинали выплачивать пособия, 1800 изначальные. Люди полгода не получали ничего, представьте, какие очереди были… Все хотели получить. Выплачивали, пока было чем платить. Для людей открытие почты было, как кусочек мирной жизни. Даже задавали вопросы, когда коммуналку можно будет уже платить, когда письма отправлять… Несмотря ни на что. И банк не работал тогда – все на нас. Трудно было, но со временем не считались. И до десяти работали, и до одиннадцати… И никто не требовал – я вчера переработал, дайте сегодня отдохнуть, ничего подобного, все понимали, что это нужно, что людям мы нужны. Работали на пределе, все время в движении… Закалило это время. О своих проблемах некогда было думать. Помню, как приезжала в шесть утра на работу, и муж, бывало, возил, транспорт не ходил еще тогда… Нет ничего страшнее войны, остальное можно пережить. Всему можно научиться и все преодолеть, все трудности. Очень хочется, чтобы был мир на нашей земле, всегда, чтобы дети жили счастливо, чтобы не знали, что такое смерть…

ИЗ ЗАБОТЫ, ТЕПЛА И ЛЮБВИ

А сегодня рабочий день михайловских почтальонов выглядит так. В половине восьмого открывают почту, растапливают печку-буржуйку. Принимают почту, посылки, письма. Почтальон отправляется на доставку: бабушки и дедушки ждут, когда почтальон придет с пенсией, а заодно и товар принесет. Есть ведь и одинокие старики, и почтальон уже знает, кому что купить. Начальник отделения тем временем работает с людьми. А это и прием и посылок и корреспонденции, и подписка на периодические издания, и прием коммунальных платежей всех видов. А еще – кто за садик заплатить, кто за обучение, кто – штраф, госпошлины… Пополнение интернета, мобильных счетов, онлайн-платежи, продажа стартовых пакетов, реализация товаров народного потребления, газет, прием переводов и их выплата, посылки с наложенным платежом… День пролетает, как минута.

– Дома прекрасно понимают особенности моей работы, муж шутит: ты мой начальник, и дома продолжаешь командовать, – улыбается Анжела. – Старшая дочка уроки садится делать, потом я «уроки делаю» (бумаги порой приходится домой брать), не всегда успевается все во время рабочего дня. У меня еще младший ребенок в садик ходит… Такая очень женская жизнь: хлопоты-хлопоты... И очень женская работа, которая, если вдуматься, состоит из заботы, тепла и любви.

Инна Дубовая

публикация в газете «Народная Трибуна»

от 02 марта 2023г.