9 октября – День почты Луганской Народной Республики

По доброй традиции в преддверии двух важных дат – очередной годовщины с момента государственной регистрации республиканского предприятия в ноябре 2014 года и профессионального праздника – почтовики Луганской Народной Республики подводят итоги. О результатах деятельности ГУП ЛНР «Почта ЛНР», а также планах на будущее рассказала генеральный директор предприятия Марина Пуховцева.

– Марина Евгеньевна, что из себя сегодня представляет «Почта ЛНР»? С какими результатами подходит к праздникам?

– Почта ЛНР – это, конечно, прежде всего, люди. В нашем коллективе трудится 1 579 человек: высокопрофессиональные и преданные профессии. В целом на территории Луганской Народной Республики работают 273 отделения и 11 пунктов почтовой связи. 216 из них обслуживают население и организации в городах и поселках, 53 – в селах, кроме того еще 4 передвижных отделения связи предоставляют услуги почтовой связи в отдаленных, небольших и расположенных вблизи у линии разграничения населенных пунктах.

Если говорить о позитиве, то финансовое положение предприятия в этом году начало улучшаться. В отличие от предыдущих годов, результаты деятельности за истекший период 2021 года показывают прибыль и два предыдущих месяца мы даже смогли выплачивать премии тем, кто выполняет план. И еще один позитивный момент этого года – мы выполнили ряд ремонтов в отделениях почтовой связи.

А что касается проблемных моментов, то один из них связан с самой главной ценностью для любого государства, общества или коллектива. Это человеческий потенциал. Почтовая связь как и другие отрасли сегодня, к сожалению, испытывает определенный кадровый голод. В результате, у нас вместо 284 отделения почтовой связи функционируют 264: в некоторых населенных пунктах, таких как Желтое, Петровеньки, где есть отделения связи, просто некому работать. Мы, конечно, пытаемся решить вопрос, готовы трудоустроить людей совсем без опыта – сами всему обучим, предоставив стабильный доход и все социальные гарантии. Кстати, поэтому к нам достаточно охотно приходит молодежь. Но в проблемных населенных пунктах местные жители в основном глубоко пенсионного возраста, и среди них найти сотрудников очень проблематично. Ведь работу почтовика спокойной и размеренной не назовешь: по роду деятельности он много времени проводит в общении с людьми и в движении.

Но те поселки и села, где отделения почтовой связи закрыты или отсутствуют, мы все равно обслуживаем – либо туда приезжают передвижные отделения почтовой связи, либо почтальоны из соседних населенных пунктов. И доставляют почтовые отправления и периодические издания, выдают пенсионные, социальные и страховые выплаты, а также оказывают все востребованные почтовые услуги. А их спектр в настоящее время достаточно широк: прием и пересылка письменной корреспонденции, посылок в пределах ЛНР, ДНР, РФ, а также в дальнее зарубежье; курьерская доставка почтовых отправлений; прием коммунальных и других видов платежей, почтовых переводов по ЛНР и в адрес ДНР; выдача и доставка пенсий, страховых и социальных выплат; электронное пополнение счета республиканского оператора мобильной связи «Лугаком»; организация подписки и доставка подписных изданий, реализация периодических изданий; розничная торговля товарами народного потребления, реализация филателистической продукции... И этим перечнем направления нашей деятельности далеко не исчерпываются, мы стараемся поспевать за современными вызовами и отвечать на ожидания и запросы наших клиентов.

– Этот год Вы охарактеризовали как период, когда финансовое состояние предприятия начало улучшаться. За счет чего это удалось?

– Растут объемы услуг, оказываемых «Почтой ЛНР», и растут существенно. Например, за 8 месяцев 2021 года было обработано 356 812 единиц письменной корреспонденции – это на 62 206 больше, чем за аналогичный период прошлого года. По этой услуге прирост составил 21,1 %. Рост объемов принятых переводов достигает 17,4 % (в то же время в адрес ДНР – 36,2 %). В настоящее время в среднем ежемесячно принимается более 7 тысяч переводов, причем их сумма за 8 месяцев этого года почти вдвое больше, чем годом ранее.

Растет и популярность такой услуги, как отправления с наложенным платежом: ежемесячно принимаем почти 2 500 таких отправлений, что на 68 % больше, чем в предыдущем году.

Положительную динамику показывает и почтовое сообщение с Российской Федерацией. За 8 месяцев этого года более 16 тысяч почтовых отправлений было адресовано в Россию. По сравнению с 2020 годом темпы роста по этому направлению составили 126 %. В то же время с территории Российской Федерации в нашу Республику доставлено более 107 тысяч почтовых направлений, что на 182 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. В этом числе – около 65 тысяч посылок из китайских интернет-магазинов и около 7 тысяч – российских.

В целом с начала года принято и отправлено 404 371 почтовых отправлений, что, по сравнению с 2020 годом, на 81 тысячу больше.

– Говоря о деятельности предприятия, невозможно обойти вниманием такое направление, как выпуск филателистической продукции. Что нового произошло за этот год?

–В этом году было немало событий. Проведены презентация и спецгашение художественных почтовых марок и блоков художественных почтовых марок, посвященных 90-летию воздушно-десантных войск, 100-летию со дня основания Коммунистической партии Китая, Дню Победы и Шаймуратову М. М., Дню Республики и Пархоменко А. Я., 130-летию со дня рождения Булгакова М. А., 280-летию освоения Америки русскими географами и путешественниками, 250-летию русской Тавриды и, конечно, 300-летию с начала освоения Донбасса. В целом за 9 месяцев 2021 года было введено в обращение свыше 50 новых знаков почтовой оплаты.

– Вы упоминали о том, что в этом году силы и средства приложены к ремонтным работам отделений почтовой связи. Расскажите об этом подробнее.

– Масштабный ремонт проходит в столичном ОПС № 15, которое до этого пребывало просто в катастрофическом состоянии. Некоторые кабинеты даже были обесточены из-за постоянной течи с крыши. Мы уже отремонтировали кровлю, а теперь планируем своими силами приступить и к внутренним работам. Отделение большое, обслуживает значительную территорию – южные кварталы Луганска.

И, наконец, при содействии Министерства связи и массовых коммуникаций ЛНР мы заканчиваем ремонт крыши на Луганском почтамте. Там тоже была критическая ситуация: водой во время дождя заливало даже Музей истории почты. Само здание много лет не ремонтировалось, а в 2014 году еще и очень пострадало во время обстрелов железнодорожного вокзала и центра Луганска. Здесь также многими кабинетами невозможно было пользоваться, они были обесточены из-за протекания воды. К настоящему моменту крыша уже практически полностью отремонтирована, и мы собираемся провести внутренний ремонт там, где это необходимо.

В регионах также стараемся поддерживать отделения почтовой связи в приличном состоянии. Нередко нам в этом оказывают содействие местные жители и руководство местных администраций, и мы от помощи не отказываемся, принимаем ее с благодарностью. Например, сейчас готовим к открытию отделение в поселке Центральный. Очень помогает с материалами и проведением работ администрация Перевальского района, и существенный вклад вносят жители поселка.

Есть и другие примеры такого рода. Силами мецената выполнен ремонт крыши на ОПС в поселке Голубовское (административно подчинен городу Кировску). А в поселке Ленина (Лутугинский район) инициативная группа местных жителей приобрела необходимые материалы для ремонта помещения, в котором находится отделение почтовой связи, а ремонт выполнен работниками ремонтно-строительной группы Луганского почтамта.

– Хотелось бы также узнать о планах на будущее: что нового готовит своим клиентам «Почта ЛНР»?

– В 2022 году планируется внедрение и развитие ряда услуг по ускоренной пересылке почтовых отправлений в Российскую Федерацию.

Прежде всего, это почтовые отправления I класса – особый вид отправлений с улучшенными сроками доставки, который пересылается по территории РФ преимущественно авиатранспортом, а транспортировка и вручение отслеживаются в режиме официального времени через официальный сайт Почты России. Принимаются к пересылке простые, заказные, ценные письма и бандероли, а также посылки. Доставка по территории России длится, как правило, 2–5 дней. Также можно воспользоваться дополнительными услугами: уведомлением о вручении и описью вложения, в случае пересылки почтового отправления с объявленной ценностью.

– И в завершение, какие бы слова Вы адресовали коллегам, учитывая, что наша беседа проходит накануне профессионального праздника почтовиков?

– В преддверии праздника хотелось бы отметить тех, кто ежедневно вносит собственный вклад в развитие отрасли и укрепление авторитета нашего предприятия. Это Веселова Светлана Александровна, с августа 2015 года работающая в отделении почтовой связи «Золотое-5» в военных условиях, выполняя служебные обязанности с риском для жизни. Это Бибик Валентина Михайловна, которая, придя на Луганский почтамт в 1980 году оператором, за прошедшие десятилетия достигла вершин в профессии и в настоящее время – заместитель начальника данного структурного подразделения. Это Верченко Наталья Павловна, с 2004 года по сегодняшний день прошедшая трудовой путь от оператора до старшего инструктора почтовой связи группы технологии услуг на Антрацитовском ЦПС № 3. Это Захарова Маргарита Махаметковна – в отрасль она пришла в 2010 году почтальоном, а с июня 2018 года бессменно работает в передвижном отделении почтовой связи № 1. Это Чумаченко Любовь Васильевна, которая трудовую деятельность начала в 2007 году почтальоном ОПС Комиссаровка, а с осени 2014 года возглавляет это отделение. И, конечно, это наши славные трудовые династии – Игнатовых и Третьяковых.

Впрочем, о каждом из сотрудников ГУП ЛНР «Почта ЛНР», несомненно, можно сказать, что он – мастер своего дела, настоящий профессионал. Ведь почтовик – это не профессия, это призвание. Призвание трудиться на совесть ради того, чтобы поддерживать надежную, стабильную связь между людьми, организациями и предприятиями, населенными пунктами, регионами и континентами.

Одно из самых ответственных и сложных направлений в деятельности нашего предприятия – работа в отделениях почтовой связи (почтальона, оператора и т. п.), которая проходит в многоплановом общении и тесном взаимодействии с людьми. Вы, коллеги, вместе с письмами и посылками, приносите в дома радость, надежду, сочувствие и поддержку. Спасибо Вам за терпение, стойкость, выдержку, внимание по отношению к клиентам почты.

Особую благодарность в этот праздничный день хотелось бы выразить нашим ветеранам – тем, кто работает в отрасли не один десяток лет. Вы – хранители наших традиций, фундамент нашего коллектива, мудрые наставники для молодежи, которая на вас равняется. Низкий Вам поклон за самоотверженную преданность профессии!

Дорогие коллеги! Позвольте пожелать Вам терпения, здоровья, личного счастья, семейного благополучия, домашнего тепла и уюта, неиссякаемого оптимизма и веры в будущее.

Беседовала Полина ГЛУЗ